签证中心乱收费

随着旅游市场全面复苏,境外游再度火热了起来,投诉量也水涨船高。长宁区消保委在处理境外旅游投诉时,发现有不少是签证问题引发的纠纷。

近期,签证中心工作量剧增,部分使馆的签证预约也早已满号。有些商家利用消费者着急办签的心态,声称可以支付加急费走使馆的VIP通道,“插队”办理签证。消费者吴女士通过某旅行社购买意大利签证产品,支付1500元并提交材料。在沟通过程中经客服建议支付了1888元加急费,最终还是晚于约定时间出签。尽管没有耽误出行,但是消费者对于旅行社的做法不满,要求企业合理解释,并退还加急费。
本案双方的一个争议是延迟出签是否违约。旅行社表示近期意大利签证预约火爆,客人送签时间较晚,在付款前已经明确提示了可能会有延误的风险,在征得消费者同意后才收取的加急费,尽管比原定时间晚出签,但是不加急可能会更晚出签,况且最后也没有造成其他损失,旅行社并不认为自己存在违约。
长宁区消保委认为,没有造成损失不代表不违约,既然旅行社披露了出签时间,就应该遵守承诺,哪怕提示过“可能延迟出签”也不能免责。所以从履约角度来说,签证的确办好了,可是并没有按照约定的时间完成,存在一定程度的违约。商家收了这么贵的加急费,消费者势必产生疑问。
另一个争议是加急费到底交给了谁。长宁区消保委在调解过程中了解到,1888元的加急费,有888元是交给签证中心的VIP费用,有1000元是付给同行的。吴女士办签时间离出行时间比较近,加之近期使馆已约满,上海领区根本来不及办,旅行社有渠道,可以找到同行提供去法国的加急号,再利用申根规则办理法国签证来实现前往意大利的目的。
所以实际上1888元并非全部付给使馆,客服没有吐露实情,含糊地表达了加急费是付给使馆的,就这笔费用旅行社没有做到明码标价。
综上,长宁区消保委认为本案加急费既没有明码标价,也没有起到加急作用,商家利用了消费者急于送签的心态,收了不合理的费用,理应退还。此外长宁区消保委也建议商家本着诚实守信的原则,改进产品和服务,切勿追求眼前利益丢失消费者的信任。经协商,企业退还1888元加急费,双方达成一致。
长宁区消保委提醒消费者,加急费其实是业内潜规则,不同国家的签证加急费有高有低,但热门地区或者办签难度较大的国家,加急费往往都不便宜,受理的投诉中最高的一笔收取了8000元/人。

长宁区消保委提醒消费者,面对境外游复苏迎来的签证热,需要注意以下6点:

1、通过正规渠道选择有知名度和口碑的机构办理签证。

2、做好功课,事先了解目的地国家签证政策和申办要求。

3、重视合同,尤其注重价格、办理流程、出签时间和违约条款。

4、不要轻信口头承诺,所有售前的保障和许诺,都要体现在合同上。

5、尽量不要在出签之前就先订好机票酒店。

6、如要提前预定,那么建议选 “可免费取消”的酒店和 “可暂缓出票”的机票订单,以防因无法出行产生的退订损失。

资料来自于长宁区消保委

撰稿:毛奕云

编辑:李冰倩

责编:颜文彬

*转载请注明来源于“上海长宁”

喜欢就点个“赞”

欢迎留言评论和“宁宁”互动

再送我一朵“在看”的小花吧~

声明:壹贝网所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流,版权归原作者wangteng@admin所有,原文出处。若您的权利被侵害,请联系 756005163@qq.com 删除。

本文链接:https://www.ebaa.cn/10655.html

(0)
上一篇 2023年11月22日
下一篇 2023年11月22日

相关推荐

  • 去俄亥俄州立大学要多少分

    俄亥俄州立大学录取分数线 俄亥俄州立大学的录取分数线因申请的年级和专业而有所不同。以下是根据搜索结果整理的相关信息: 本科录取分数线语言成绩要求:俄亥俄州立大学本科项目要求申请人托福总成绩不得低于79分,或者雅思总分达到6.5分。标准化考试成绩:俄亥俄州立大学要求SAT或ACT考试成绩,但未设定最低分数要求1。GPA要求:虽然搜索结果中没有明确提到GPA的具…

    2024年11月23日
  • 麻省理工大学航空航天工程系博士_麻省理工大学航空航天工程系博士读几年

    钱学森的一生是一个充满传奇色彩的故事,他的一生充满了追求、奉献和成就。他不仅是一位杰出的科学家,也是一位伟大的爱国者和人道主义者。 钱学森出生于一个普通家庭,但他从小就展现出了非凡的聪明才智和求知欲望。他在学校里表现优异,毕业后进入交通大学学习,并在那里获得了工程科学学士学位。随后他前往美国继续深造,并在麻省理工学院航空系学习,获得了航空工程博士学位。 在留…

    2024年2月23日
  • 中国海洋大学中外合作办学怎么样

    以海之德,修己达人,在中国海洋大学百年校庆之际,海德迎来首届毕业生。他们怀揣着对祖国事业的无限热爱与执着,已经踏上了各自精彩纷呈的人生新征程。随着毕业生去向统计的初步完成,一幅充满希望与活力的未来画卷正缓缓展开。让我们一同走进海德学院,了解毕业生去向吧。 选择出国深造的他们,带着对知识的渴望和探索世界的热情,迈向哈佛大学、新加坡国立大学、哥伦比亚大学、悉尼大…

    2025年8月18日
  • 澳国立大学留学费用

    一、中国学生最青睐的澳大利亚大学Top 5 根据搜索热度与申请数据,中国学生首选院校如下: 悉尼大学(USYD) 优势专业:医学(全球第18)、工程(土木/机械全球前30)、传媒(与BBC合作)。 学费:本科约A46,000–50,000/年,硕士约A48,000–52,000/年。墨尔本大学(UniMelb) 优势专业:法律(全球第10)、医学(澳洲顶尖)…

    2025年11月27日
  • 香港理工大学机械工程排名

    2024年QS世界大学学科排名分为5个大的学科领域,涵盖了共 60个学科,排名指标包括Academic reputation学术声誉、Employer reputation雇主声誉、Research citations per paper每篇论文的研究引用率、H-index、International Research Network国际研究网络,由于不同学…

    2024年12月29日
  • 新加坡工作签证(新加坡工作签证怎么办理)

    新加坡作为亚洲的金融中心,也是少有的发达国家。由于与中国的地理位置很近,很多中国人出国会选择在新加坡办理工作签证,后期进行移民。那么办理新加坡的工作签证麻烦吗?本篇,全面讲解如何办理新加坡工作签证。 图|源于爱设计 新加坡工作签证 工作准证 Employment Pass(简称 EP) 非新加坡籍专业人士与执行主管等可以通过申请工作准证来取得在新加坡工作的资…

    2023年9月18日
  • 波士顿大学研究生录取成绩

    继续分享喜悦,艾迪留学的两位小可爱成功获得波士顿大学的录取通知书! 这不仅是他们努力学习的成果,更是他们留学梦想的美好开始。 波士顿大学(简称BU),自1839年创立以来,便以其深厚的历史底蕴跻身世界顶尖综合性大学之列,是美国私立高等教育领域的璀璨明珠,规模上位居全美第三。其主校区坐落于风景如画的马萨诸塞州波士顿市中心,查尔斯河悠悠流淌,与哈佛大学、麻省 理…

    2025年9月2日
  • 美国商科排名前30的大学

    想要毕业就拿高薪?别只看U.S.\rNews的名气榜,PayScale的薪资曲线才是真刀真枪的参考 \r\r 说实话,很多人选学校还在被名校logo牵着走,可一翻PayScale的商科薪资报告,你会发现不一样的声音。有人年入十万出头,有人十年后拿到近二十万美元的中位数收入,像伯克利、理海和哈佛这些名字都出现在高薪行列,但同样有些并不常被刷屏的学校在商科薪资上…

    2025年10月24日
  • 国际mba(国际mba硕士国内承认吗)

    国际MBA证书真的含金量低吗? 据不完全统计全国MBA考试每年大约有10余万人,每年总共全国招收2~3万人攻读MBA,也就是说通过率20~30%,还有7~8万人想多花钱也无法攻读MBA。而CPA和CFA,通过率更低,且往往至少两三年年才能通过,但其受社会普遍认可,往往找一个好工作没问题。所以衡量证书含金量有以下两点:一是通过率,二是持该证书的人员在实际工作中…

    2023年11月16日
  • 韩国亚洲大学校长

    10月29日至11月1日,由 南博教育集团总校长、澳门中西创新学院校长仲伟合率领包括广州南洋理工职业学院执行校长姚侃、广州华南商贸职业学院校长曹文文、南博集团国际教育事务部常务副部长高嘉庆等在内的南博集团高校代表团应邀出席在韩国釜山举行的第二十二届亚洲大学校长论坛。来自中国、日本、韩国、泰国、印度、印度尼西亚等14个国家的40余所大学校长出席论坛。仲伟合总校…

    2025年3月31日

联系我们

400-800-8888

在线咨询: QQ交谈

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信