客户背景：女性，年龄30岁，未婚，中国国内的一所大专的商务英语专业，户口为东北某县城户籍。已经申请到了美国的一所社区语言学校的Offer,有I-20，SEVIS费用已支付。无托福等语言成绩。
该客户曾于10年前申请B1/B2签证被拒签。此次在沈阳领事馆参加的面试，面试全程大约15分钟，并在收走护照一周内，护照寄回并附拒签信。
下面是领事馆官员的问话内容：
1.你的学费是谁来付的？
答：学费是我自己负责，我的父母也会支持我赴美读书。
⒉ 你为什么办理的新护照？
答：我的护照丢失了，我这个是办理的新护照。
3. 你学完语言课后会不会继续留在美国读书？
答：（由于该客户的语言能力受限，听错了这个问题，以为是说：学完语言之后是否进入专业课的实习，她回答是的；后来意识到自己回答错了，就说）学习完语言课后会进入专业课的学习。签证官随后查看了I-20，Offer。
4. 你知道你以前的B1/B2签证的拒签原因吗？
答：我自己真不知道以前拒签的具体原因，可能是材料准备得不太充足吧。
签证官在该客人回答读书问题时，已经说出了“对不起”，后来听到客户的补充回答后，说“恭喜你通过了”，并当场收走了护照。
以上是客户在面试的整个过程当中的回答。
关于面签的问答分析：
签证官在问题3中属于“无意中的刻意”埋设了一个问题“陷阱”，用来考察学生的学习目的性有多大。客户在此问题的回答中，没有向签证官展现出赴美学习的完全规划，学习的真实性存疑。（一个正常的学生不可能是学完语言就结束了，而是继续攻读专业课的学习，通常是将语言课和专业课的打包形式来完成的，而这名学生刚开始由于听错了问题，回答是在语言课完成后进行专业课的实习。后来又纠正说，会进行专业课的学习。这样犹犹豫豫的态度，其学习目的性令签证官存疑。这也是签证官刚开始听到后已经说Sorry，并拿出了拒签的纸条，后见其补充又暂时改变了决定的原因。）
签证官在问题2中也在考察该客户是否可能故意在隐瞒以往的护照使用不利的情况。
以上是面试过程中的针对回答问题的分析。
DS160表格的填写问题
经进一步的检查，我们也发现了客户经中介填写的DS160表格中的一些问题：
● Have you ever lost a passport or had one stolen?
在回答这个问题时，尽管回答了：YES.但就有关丢失或被盗的Explain时，中介填写了： I DON'T KNOW。这明显是有瑕疵的。丢失护照的号码你不知道，情有可原。当你的护照丢失或被盗时，你自己是清楚这种情况的，至少你要解释下其原因。
通常都会有报警记录等，即使没有，你至少要在DS160表格中给予解释，而不是“不知道”。
这也是在面试时签证官为啥问这个问题的原因，有怀疑”隐瞒护照不利情况的意味”。
● 在旅行信息方面：
这个回答也是有瑕疵的，作为一个赴美学习的学生，你不可能对你未来的旅途计划有个简要的设计，最起码大框的计划还是应该有的。包括航班，从哪起飞，到美国哪个城市，是否由学校接机，大致几时到达学校，进行怎样的安排等，总之，你要对你的赴美详情有个大致的梗概，以表明你学习目的的真实性。而客人在计划到美国的时期时填写得很明确，这和以上是相矛盾的。
● 在停留时长方面：
在问到在美国准备停留多久的问题时，中介填写的是1年。这显然违背常理。作为赴美学习的学生，不单单只是学习语言，否则在哪里都可以学习英语，为啥还要到美国去学习语言呢？实际情况是仍需即将攻读专业课的课程的，所以，这里只填写1年是有重大瑕疵的，这也是在面试时签证官问客人读完语言还准备继续留美的问题的一个“试探”。而客人的补充回答又和此相矛盾——DS160表格和客人的回答不一致。
● 在和美国学校的联系方面：
在回答美国的联系人，以及学校的邮箱地址时，没有恰当地填写，反映了客人对学习态度的端正性不是很充分。这些信息在学校的录取Offer等材料上清清楚楚地表明了。试想，一个赴美学习的人，对自己就读的学校的名字，地址，邮箱，联系人等这些信息了解不全或者略知一二，这种学生是去认真学习的学生吗？这些貌似平常的信息，签证官是非常看重的，至少表明你赴美读书的真实性。一个对自己学习都马马虎虎的人，签证官是有足够的怀疑理由的，会质疑其学习的真实性到底有多大。
以上是客户经过中介在填写DS160表格中存在的问题。
在学校申请中发现的问题
经过我们专业细致的检查，发现该客户在学校申请中也存在问题。类似这种社区语言学校，1月份开学，5月份就结业了，后续的留学计划没有，衔接不上，你这种形式的留学有何意义呢？这是令签证官非常怀疑的。
客户至少得把这种从语言学校到相关的本科大学课程的过渡途径向签证官展示，以表明你留在美国继续攻读学业的目的性。
综合以上的现场回答，DS160表格中的问题，以及申请学校的问题等等，虽然签证官在现场给予了通过，并收走护照，过后在Check的过程中会发现诸多疑点，来拉低其学习的真实性，整个Case没有让签证官满意，让签证官觉得其有滞留美国的可能性，最后得到拒签的结果也是情理之中。
解决方案：
1. 重新申请大学
先拿出语言成绩，重新申请美国的本科大学，将语言和主课程打包的形式来申请。这是非常耗费财力和精力的；认真准备DS160表格；准备好面试的问题。
这是个无奈为之的方案。（因为不知道以前拒签的原因，是否存在欺诈等严重行为，这个是建立在以前的拒签史没有材料作假等严重欺诈行为的基础上的）
2. 调取档案
委托美国移民局持牌律师来调取该客户的面试档案，在这里能看到客户的具体的拒签原因，包括以前的B1/B2的拒签原因，针对这些原因如果有可能的话，再次选择有利的学校，取得Offer,I-20等学签材料，重新递交申请。
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