随着人工智能逐渐渗透到商业的每一个角落，从数据分析到决策制定，从市场营销到供应链管理，AI正深刻改变着商业的运作模式和未来趋势。在此背景下，商学院需要回答这样三个问题：其一，AI时代需要什么样的商科人才？其二，传统的商科教育能否满足AI时代商科人才的需求？其三，如何重塑AI时代的商科教育？
AI时代需要什么样的商科人才
AI时代需要具备AI技术与商科知识的复合性商科人才。AI时代对商科人才的需求发生了显著变化，不仅要求他们具备传统的商科专业知识如市场营销、财务管理、组织行为等，还需要掌握与AI技术相关的技能和素养，比如精通Python、R等编程语言，能够设计和开发AI算法，包括机器学习、深度学习、自然语言处理等。
AI时代需要具备数据驱动决策能力的商科人才。AI时代的商科人才不仅要精通数据分析工具，还要能够从大量数据中提取有价值的信息来支持业务决策，也就是说需要商科人才具备数据驱动决策的能力。
AI时代需要具备创新能力与跨界融合能力的商科人才。在AI时代，商科人才需要具备创新能力，能够不断尝试新的方法和技术，勇于探索未知领域。同时需要能够在不同领域之间游刃有余，将看似毫不相干的知识和技能有机结合，创造出新的价值。
AI时代需要具备人文关怀和伦理素养的商科人才。每一次重大技术突破都会带来人类社会结构的重要变化，各色工具相继亮相，越来越多的人开始忽视人本身的作用。人文精神的缺失，将导致人迷失在工具中，成为“工具之工具”。爱因斯坦曾说：“徒有专业知识，只不过像一头训练有素的狗，而非仁人君子。”因此，AI时代需要人文提供价值尺度、伦理规范和关乎人类前途命运的发展方向。人文精神的培养不仅有助于商科人才在技术应用中保持清醒的头脑，确保技术的合法、合规和道德使用，还有助于人认识自身存在的意义和价值。
AI时代需要具备批判性思维和持续学习能力的商科人才。AI时代，信息量呈爆炸式增长，批判性思维能够帮助人们筛选出有价值的信息，避免被海量信息所淹没或误导。同时，AI技术日新月异，不断推动着商业环境的变革。商科人才需要通过持续学习，不断更新知识和技能，以适应新的技术环境和商业模式。
视觉中国
传统商科教育无法适应AI时代的商科人才需求
然而，传统的商科教育可能无法适应AI时代的商科人才需求。问题主要表现在以下几个方面：
传统商科教育之憾：教学内容与AI时代对深谙数字技术与商科知识的复合型人才的需求之间存在落差。AI技术的快速发展要求商科人才不仅具备扎实的商业基础，还需掌握数据分析、编程技能及AI应用等前沿知识。但传统商科教育侧重于传授经济学、管理学、市场营销、财务管理等基础商业知识和技能，过于专注商科专业知识的深度，导致学生技能单一，无法适应快速变化的商业环境，难以满足市场对复合型商科人才的需求。
传统商科教育之阙：线性决策人才培养模式与AI时代强调的数据驱动、智能决策相去甚远。传统商科教育更适合在因果关系明确的环境中，具备线性决策特质的商科人才培养。但传统商科教育的这种线性决策导向的人才培养模式，忽视了AI时代商业决策中的不确定性和复杂性，不符合AI时代数据驱动的非线性智能决策模式的内在要求。
传统商科教育之弊：学科孤立与AI时代复杂多变的商业环境大相径庭。传统商科教育学科间合作相对有限，课程设置和教学内容较为独立。而AI时代要求商科人才不仅具备商业智慧，还需深度融合计算机科学、工程学、心理学等多领域知识，以应对复杂多变的商业挑战。然而，传统商科教育的孤立状态限制了学生跨学科视野的形成，缺乏与新技术领域的有效结合，导致培养出的人才技能单一，难以应对复杂多变的商业挑战。
传统商科教育之失：传统“教书匠”与AI时代的“智慧型教师”存在霄壤之殊。传统商科教师多扮演知识传授者角色，依赖讲授与案例分析，与AI时代要求的知识结构更加多元、能够运用AI工具技术辅助教学、实现个性化教育的智慧型教师相差甚远。因此，传统商科不改变教师的“教书匠”角色，就无法适应AI时代个性化教育培养创新型人才的需求。
传统商科教育之患：伦理和社会责任教育缺位与AI时代倚重“向上向善”商科人才的需求不适配。AI正深刻改变着我们的生活和工作方式。然而，技术的快速进步也带来了一系列伦理和社会责任问题。例如，数据隐私泄露、算法偏见、就业替代等。这些问题不仅关系到AI技术的可持续发展，还关系到社会的公平、正义和稳定。商学院作为培养未来商业领袖和管理人才的重要机构，必须重视AI伦理与社会责任。然而，传统商科教育往往忽视这些方面，导致学生在面对新问题时缺乏相应的伦理素养和社会责任感，难以培养符合AI时代需求的“向上、向善”的商科人才。
AI时代商科教育的重塑：融AI以智、驭AI而强
AI时代的来临，传统商科教育之憾、之阙、之弊、之失和之患，使得全球商学院都意识到商科教育必须重塑。正如宾夕法尼亚大学沃顿商学院院长Erika所言：商学院要在保持传统优势的同时，积极拥抱AI带来的变革机遇。AI是重塑商业教育的关键力量，成功的策略不是抵制，而是适应。
其一，以商科课程内容的重塑，弥合传统商科教育之憾。在AI时代，商科教育的课程内容更新是适应新时代需求的关键。全球主要商学院都在进行课程内容的变革，重点开设以下几类课程：
（1）AI基础课程：全球范围内包括哈佛大学商学院和芝加哥大学布斯商学院在内的顶尖学府，已经开始增设“AI基础”和“生成式思维”等课程，这些课程旨在为学生提供AI技术的基础知识和应用能力。
（2）数据科学与分析类课程：数据是AI技术的核心。据统计，全球数据科学相关的职位需求在过去五年内增长了150%，这表明市场对具备数据科学技能的商科毕业生的需求激增。
（3）机器学习和深度学习类课程：作为AI技术的两大支柱，机器学习和深度学习已经成为商科教育不可或缺的一部分。课程内容通常包括算法原理、模型训练和商业应用案例分析，以培养学生的模型构建和优化能力。
其二，以商科教学方法和教学手段的革新，填补传统商科教育之阙。在AI时代，商业环境充满了不确定性和复杂性。因此，应着重培养学生的非线性决策能力，即能够处理多变量、非线性关系的能力。为此，AI时代尤其要注重培养学生的批判性思维、创新能力、沟通能力和团队协作能力等综合素质，以应对复杂多变的商业环境。这要求除了教学内容的重塑外，还需要商科教学方法和教学手段的变革。
（1）利用AI技术实现个性化教学，真正实现“因材施教”。例如，斯坦福大学商学院通过AI技术优化课程设置和教学方法，以适应不同学生的学习需求，同时利用AI算法分析学生的学习习惯和能力水平，为每个学生提供个性化的学习路径。
（2）利用AI技术营造沉浸式学习氛围：在AI时代，全球商学院纷纷借助虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，创建逼真的商业环境，以沉浸式学习方式增强学生的学习体验，帮助他们更好地理解真实复杂的商业运作和AI应用，提高非线性决策能力。例如，斯坦福大学商学院创建了虚拟创业孵化器，学生可以在其中模拟创建和管理自己的企业。牛津大学赛德商学院利用VR技术开发了虚拟领导力培训课程，学生可以在虚拟环境中扮演不同的领导角色，与虚拟团队成员进行互动和协作。
其三，以商科教育学科壁垒的突破，消弭传统商科教育之弊。为了培养适应未来商业环境、具备跨学科知识和创新能力的复合型人才，商科教育必须打破学科壁垒，实现学科交叉融合。
（1）开设交叉学科课程。在AI时代，商科教育的跨学科课程开设显得尤为重要，这不仅能够拓宽学生的知识视野，还能通过开设跨学科课程，将技术知识与商业管理理论相结合，培养既懂技术又懂管理的复合型人才。据统计，全球超过70%的顶尖商学院已计划开设跨学科课程，以适应AI时代的需求。例如香港科技大学商学院开设人工智能与商业策略课程，将AI技术与商业管理理论相结合，探讨AI技术在商业领域的应用和影响。
（2）加强跨学科合作，打破传统商科专业界限。例如，斯坦福大学商学院推出“数据科学与决策分析”专业，新加坡国立大学商学院与计算机学院联合设立“商业分析硕士”项目等。
（3）搭建跨学科研究与实践平台。商学院与其他学院共建联合实验室或研究中心，围绕AI技术在商业领域的应用进行深入研究，推动科研成果的转化。例如，哥伦比亚大学成立商业分析和金融科技人工智能中心，该中心是商学院与计算机科学系等多个部门合作的产物，旨在研究金融科技和商业分析的交叉领域。
其四，以商科教师的转型，矫正传统商科教育之失。AI时代，商学院教师的角色要实现三重转向：
（1）从传统的知识传播者转向学习的陪伴者和价值观的引导者。即要更多地培养学生自主学习、独立思考能力和创新思维。借助AIGC技术，教师可以设计问题、提出假设，鼓励学生利用AI工具搜集信息、验证假设，从而培养学生的问题解决能力。
（2）从传统课堂威权管理者转向学习动力激发者。教师应利用AIGC技术呈现生动有趣的教学内容，如通过VR技术让学生身临其境地感受商业案例，激发学生的学习兴趣和内在动力。利用智能游戏化的学习平台，将学习过程设计成有趣的闯关游戏，激发学生的竞争意识和学习热情。
（3）从“千生一面”的说教者转向个性化教育的实施者。借助AIGC技术对学生学习数据的分析，教师为学生制定个性化的学习计划和教学方案，推送不同难度和类型的学习资源，满足学生的差异化需求。
其五，以商科人才的人文精神养成，化解传统商科教育之患。具有人文精神的商科人才能够更加审慎地对待AI技术的使用，确保其在符合伦理道德的前提下为企业带来最大的利益。同时，他们还能够积极探索AI技术与人文精神相结合的新模式和新路径，推动商业文明的进步和发展。正因如此，在AI时代，全球著名商学院已经深刻认识到人文精神在商科教育中的重要性，并通过一系列创新性的教学实践来强化学生的人文精神养成。比如，哈佛商学院通过开发一系列融合人文元素的商业案例，让学生在分析、讨论和解决商业问题的过程中，同时思考伦理、道德和社会责任等人文因素。斯坦福大学商学院开设了多门跨学科人文课程，如“商业伦理与领导力”“技术创新与社会影响”等，鼓励学生从人文视角审视商业现象和技术创新。这些举措不仅旨在培养“向上向善”的商界领袖，也致力于确保AI时代人类商业文明的可持续发展。
（作者为上海师范大学商学院院长、教授）
栏目主编：杨逸淇 文字编辑：陈瑜
来源：作者：刘江会
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