来源：【中国社会科学网】
中国社会科学网综合外媒报道大多数人一天会多次上网。在美国民意调查机构皮尤研究中心2021年的一项调查中，约有一半处于18-29岁年龄段的受访者表示，他们“几乎总是”保持“在线”状态。我们该如何理解现代生活中重要的数字维度？对于互联网对社会和经济的广泛影响，人们提出了许多有价值的问题。然而，还有一个更基本的问题值得关注：是什么促使不同年龄、不同职业和不同文化背景的用户都如此热衷于数字连接（digital connection）？或许人们可以反问自己这个问题：我为什么要上网？
澳大利亚墨尔本大学计算与信息系统学院的教授沃利·史密斯（Wally Smith）和高级讲师格雷格·沃得利（Greg Wadley）7月在“对话”网撰文表示，研究显示，人们上网的原因往往与情绪调节有关。
研究人员认为，正如已故社会学学者欧文·戈夫曼（Ervin Goffman）曾指出的那样，对人类行为提出“到底发生了什么”的疑问，可以得到不同层次的答案。答案的范围可从表面动机跨越到对人们“究竟在做何事”的更深层面的理解。有时，人们可能会用纯粹实用的角度来解释自己的上网行为，比如查看交通路线或支付账单。其他时候，人们可能会难以简单阐明自己登录网络或继续保持在线状态的原因。研究人员表示，作为人机交互领域的研究者，他们从人们无时无刻不在管理情绪的需求出发来探索答案。心理学家把这种活动称为情绪调节（Emotion Regulation）。关于情绪的性质和功能的理论复杂而不乏争论，在研究人员看来，情绪是由生理机能和文化的结合而产生的感知需求（felt needs）和动机的表达。在一天的生活中，人们会经常感觉到需要改变自己的情绪状态，可能是想要更认真地对待一项竞争性任务，可能是想要减轻对过去某个遗憾的难过，或者是对内心深处知道是不当的事情有更加愤慨的态度。一种理解人们频繁上网的方法是，将其视为管理日常情感需求的更广阔系统中的行为。
在沃得利和墨尔本大学心理科学学院副教授彼得·科瓦尔（Peter Koval）等学者的研究《“即刻快乐”：智能手机作为日常情绪调节的工具》中，研究人员发现，超过一半的使用智能手机的行为可能是为了调节情绪。
史密斯和沃德利等人参与的另一项研究《日常生活中的数字情绪调节》调查了数字技术如何成为情绪调节的关键工具。他们表示，研究参与者们很乐于从情绪管理的角度来谈论自己使用科技产品的行为。有时这涉及到专门设计的应用程序，用于正念等活动。但更多时候，人们依赖于更常见的工具，例如使用社交媒体和云视频会议软件来缓解无聊或孤单的感觉；通过玩手机端游戏的方式来减轻压力；上网搜索信息来舒缓对世界性事件的焦虑等。在某种程度上，这些对数字技术的应用可以被视为对传统情绪管理方法（如听音乐、加强社会联系或者是享受动物陪伴）的重新包装。研究发现，人们会使用数字技术来实践熟悉的策略，比如沉浸在选定的某个情境中、寻求注意力的转移以及重新评估某个情境的含义。但与此同时，有迹象表明，数字工具正在改变人们调节情绪的强度和性质。数字工具提供了几乎随时可用的情感资源，与现实环境相比，人们可以在虚拟环境更灵巧地按导航获取并浏览信息。一些研究参与者向研究人员描述了他们构建“情感工具包”的方式：他们将数字资源收纳集合起来，按照不同的情感效应进行分类和排列，并在有需要时随时使用。
用户以上网行为作为情绪调节的方式反映了一种新型的“数字情商”（emotional intelligence）。但史密斯和沃德利也提醒道，这并不代表着情绪调节天然就一直是一件好事。一方面，情绪调节有时也可能是一种逃避重要而有意义的作为的手段；另一方面，情绪调节本身也可能处于机能失调（dysfunctional）的混乱状态。他们在对澳大利亚墨尔本数字应用程序用户的调查中发现，尽管应用程序似乎在情绪调节的角色中整体有效，但效果并不稳定，并且可能会导致情绪上难以预测的结果。例如，在人们搜索激励人心的音乐或寻求有安慰作用的社交联络时，可能会发生随机或事与愿违的情况。研究人员认为，我们可能需要一种新型的数字情商来有效地驾驭数字情感景观（digital emotional landscapes）。
针对“我上网的时候在做什么”这个疑问，在史密斯和沃德利看来，情绪调节很可能是回答的一部分。人们上网既可能是出于能够成立的工具性原因，但同样也可能是在通过数字手段将自己的情绪调节策略付诸于实际。这是关于人们如何处理日常生活需求的历史性转变的组成部分。
（陈禹同/编译）
链接： https://theconversation.com/why-am-i-online-research-shows-its-often-about-managing-emotions-208483
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