最近我们接到部分家长打来的电话，反映自己孩子所在的长春美国国际学校在疫情期间，网课教学质量不达标，而校方还要正常扣除学费。对于校方的态度，家长表示无法接受。
学生家长 陶先生：
这个学校收费是在学期年初把学费、班车费、餐费都收了，正常情况下我们放假比较晚，应该在2月3号开学，但学校到现在一直没有开学。
家长陶先生介绍原定2月3号开学，但由于疫情，开学时间被一再推迟。在其他地方学校进行网络授课后，长春美国国际学校也开始了网课。
学生家长 韩女士：
一开始上网课时，校方并没说到费用的问题，但是现在学校的态度就是上午一节，下午一节，就顶我们全天的学费了。给我们发的邮件内容，只能退还餐费和校车费，学费没有提及。
记者：
所以你们不知道学校对于学费是怎样的扣除方式？
学生家长 韩女士：
他们已经默认学费不退费。
学生家长 陶先生：
这个网课也是断断续续的，这些老师有时在沙滩，有时在床上，然后给孩子们上课，这个网课质量特别差。
记者了解到网课开始后，幼儿园到高三年级校方的每天授课时间在15分钟到1.5小时不等，而他们在年初所缴纳的学费从13万到19万元不等。
对于质量欠佳的网课，学生家长表示无法接受校方扣除相应学费的行为。
学生家长 陶先生：
因为你们没有完成教学任务，我们的教育服务合同费用已经支付了，你要完成不了，应该把钱退回来。
为此，学生家长也多次与校方取得联系，然而在4月12号晚上，家长收到了一封邮件。邮件中，只是对于家长提出来的外籍员工数量和外籍老师资质等问题做出了相应答复。
学生家长 韩女士：
给我们发的邮件说了，我们的学费给教职员工发工资了，我们交的是学费，我们没有上学，所以这个费用我认为按理应该退给我。
无奈之下，家长们只能再次来到长春美国国际学校。经过记者多次沟通，校方只派出了两名负责招生的老师接待了我们，并表示只能将家长的诉求一一记录，至于准确答复，需要下周学校春假结束后才能进行反馈。
长春美国国际学校代表：
第一请各位家长认真阅读昨天我们发出的信息，通过正规的渠道和学校进行沟通；第二家长代表可以和我们或是校办进行预约，然后我们会在下周帮助家长代表和校长进行会面，来解决相应的问题。
记者 张默：
刚刚，家长们已经将自己的诉求反映给了校方，然而校方派出来的代表老师并没有给出一个明确的答复。接下来，家长表示会在未来几天向教育部门投诉这些问题，同时也不排除用法律的手段维护自己的权益。
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