东京涩谷流光溢彩的十字路口，多了一道醒目的中国霓虹招牌——6月29日，星聚会海外首店在日本正式开业。这是一次意义非凡的“反向输出”，中国品牌正式走入KTV行业的发源地，开启全球娱乐产业的革新。
今年，中国品牌出海的队伍浩浩荡荡，而对于星聚会创始人星哥来说，这是一个蓄势三年之久的阶段性成果，出海的构想在很久以前就埋下了，日本首店开业前，星哥曾三次到访实地考察。
©出席剪彩的主要嘉宾：星聚会创始人翁培民、印力集团董事长丁力业、全联房地产联合会会长王永平、赢商股份总裁周艳斌、龙柏基金董事长蒋跃敏、人民日报海外版日本月刊总编蒋丰、日本中华总商会常务理事株式会社ACEHIGH创始人兼CEO佐佐木健一
星哥是星聚会的绝对一号位，他活跃在企业决策一线，活跃在市场和团队中，活跃在企业家IP视频上，带领星聚会走出了高歌猛进的十四年。
2011年星聚会创立时，国内头部KTV品牌的门店规模仅有40家左右，14年后的今天，星聚会的全球门店数量已经突破900家。
一个夕阳行业，究竟为什么能跑出新的头部品牌？回首历年间，星哥的创业中充满了“反向创新”的商业哲学，创新是星聚会的基因，也是星哥“以终为始”的初心。
01.
夕阳行业中的生机
2005年，中国经济正值腾飞前期，消费升级的浪潮悄然涌动，但连锁品牌的标准化服务在国内还远未普及。
在北半球另一端的加拿大，星巴克、肯德基等连锁品牌已经形成了毛细血管般的门店网络布局，即使是人口不足万人的小镇，商业消费也与多伦多市中心无异，无论大小城镇，消费者都能享受到统一且高品质的体验。
城乡间无差别的消费生态，让正在加拿大温莎大学修读经济学硕士的星哥印象深刻，“连锁品牌普惠化”的愿景在他心中扎下了根。
带着连锁梦回国，星哥在创业选择上给出了一个出人意料的答案——KTV。此时的KTV经常被与夜总会、商K等划上等号，行业普遍面临模式老旧、同质竞争激烈、服务质量不稳定的困境。
但星哥在这片看似凋敝的“夕阳”中，嗅到了勃勃生机。量贩式KTV问题重重，却完美契合了他心中的四大创业标准：业态本身具备标准化复制的潜力，方便连锁扩张；市场容量足够庞大，足以支撑规模化发展；市场缺乏强势的头部品牌，意味着巨大的整合空间。
最重要的是，社交娱乐是人类的基本需求，KTV所承载的消费场景具备长期性。在大多数人选择退避三舍时，星哥兴奋地意识到，这正是以创新撬动存量市场的绝佳时机。
2011年，星聚会首店在苏州启幕，时隔14年再次回到这家首店时，星哥在短视频中感慨：“这是梦想开始的地方。”
从0到1的摸索是每一个创业者的必经之路，而在星聚会发展的初期，星哥面临的就是“困难模式”，KTV行业深陷重资产投入、同质竞争激烈和年轻客群流失的泥沼。
行业内普遍充斥着粗放式经营，星哥的目光却始终围绕着单店模型的深耕细作，确保门店不仅盈利，更具备可复制、可成长的潜力。
成立后的三年，星聚会仅开出了三家门店，但都实现了盈利，其中两家甚至超出预期的投资回报。这给了星哥扩张的信心，2013年后，星聚会的主题大店相继在无锡、南通、苏州等地落地生根。
这是一个修炼内功、夯实基础的阶段，一套完整的连锁复制体系正在孕育成型，标准化、流程化、数字化和体系化的建设在星聚会内部蓬勃生长。
02.
“反向”的关键创新
2017年，星聚会又在苏州开出了一家首店——第一家标准精品店，在这家门店中，星哥抛出了一项“反向”创新：将门店面积从动辄上千平米的巨无霸，大幅压缩至300-800平米，用轻量化模型降低投资门槛和坪效压力。
面积的缩减并未带来价值的降低，反而在模式上实现了从单一KTV向多元社交空间的华丽转身。
区别于传统KTV“一块屏幕，两个话筒”的运营方式，星聚会将非歌唱消费占比提升至40%，从线下的音乐社交空间出发，融入了剧本杀、下午茶、商务会议、蹦迪、广场舞等多元场景，以“KTV+”的多元模式重构空间价值。
触及现代社会人际交往的痛点，能够建立深层情感链接的多元社交空间，正是星聚会构建未来社交场景的关键。这种对人类社交需求、情感价值的深度挖掘，是星聚会超越传统娱乐模式，长久吸引用户、形成品牌的秘密武器。
更轻量、更灵活的模式，成为品牌破局的关键，推动星聚会走上快速扩张的快车道，并成功迈向国际舞台。
初次到访日本时，星哥便对当地市场充满了信心。日本的夜经济丰富多元，娱乐需求旺盛，而与之配套的娱乐产品已普遍落后于中国同行。传统的日本KTV普遍存在包厢狭窄、缺乏声光电效果和智能化服务等问题，现状仿佛停留在上世纪90年代的中国。
与之对比，星聚会投入大量精力研发的社交空间产品已迭代至10.0版本，彻底颠覆传统的日式KTV，私人定制管家、双语智能系统歌单、个性化声光电调节设备等数字化中台，让每一个环节充满智能化、个性化的数字交互体验。
星聚会东京涩谷店包厢
装备最强版本，星聚会日本店为当地消费者带来了耳目一新的娱乐选择。
03.
长期主义的价值回响
回望创业十四载，最让星哥感到成就感的，莫过于看到顾客在星聚会真正释放压力、露出笑容的时刻，这是星聚会“让全球百姓快乐起来”使命的具象呈现，也是星哥日复一日持续投入与深耕的结果。
星哥长期主义的理念，如血液般注入星聚会的每一个角落。早在创业初期，他就建立起标准：即便身处KTV行业，服务也必须向五星级酒店看齐，坚持“白手套检查卫生”的严苛标准，推行“30秒响应机制”以提升顾客体验。
将设施做到极致、把服务打磨成产品、让体验得以定制，正是对极致服务的长期坚守，让星聚会得以持续为消费者创造价值、传递快乐，以口碑积累起逾3000万的活跃会员。
长期主义听起来简单，实践起来却如同逆水行舟，真正考验着创业者的内心定力与战略耐心。
在早期发展阶段，星哥曾拒绝了近2000万元的外部投资和加盟费，直至2018年才带着打磨好的单店模型谨慎开放加盟，此时品牌已经成立足足七年。
当许多行业纷纷陷入“加盟即收割”的质疑漩涡时，星聚会的加盟策略走出了一条截然不同的道路。如今看来，这无疑是一个正确的决策，对门店模型和盈利模式近乎偏执的严苛，为星聚会换来了正向的商业循环。
数据显示，星聚会自创立至今，从未因亏损关闭过任何一家门店，加盟商的平均回本周期在24个月，加盟二店率更是高达83%。截至目前，包括筹建中的门店，星聚会的总数已达到900家。
进入企业快速发展的全新阶段，星哥依旧在践行长期主义的理念，自2022年起坚持输出、打造的企业家个人IP，已经积累了150万粉丝。
这亦是一个“反向”的决策：打破“董事长不宜抛头露面”的传统观念，亲自入驻社交媒体平台，分享创业经验、揭秘包厢科技、提供实体经营干货。
企业家IP牢固地建立起消费者和合作伙伴对星聚会的信任，带动品牌私域流量突破上亿，门店业绩逆势增长28%。这不仅在至暗时刻为企业打开了一条生路，更再次印证了长期主义的强大力量。
如今，星聚会已经在锚定“千店”目标，构建从消费端、供应链端、企业经营等多个方面的数字化生态体系，加大在一线城市优质购物中心的进驻力度，并同步加速海外及下沉市场的拓展步伐。
一家企业能够走多远，五年、十年亦或是二十年，星哥相信长期主义的力量，“以终为始”，星聚会一直向着真正为大众带来快乐的企业而进化。
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